小売りおよび店頭施策向けAR
導入事例
小売りおよび店頭施策向けARについて
顧客体験を向上させ、店頭での製品とのインタラクションを増やします。
期待される効果（ビジネス価値）
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棚前で商品に興味を持ってもらい、実際に触ってもらう機会を増やす
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店頭でのコンバージョン（＝購入率）向上
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商品の比較・検討を促し、棚前の滞在時間を増やす
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店内での回遊・発見体験を強化
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来店客の反応や行動データを集め、施策改善に活用
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「体験」を重視した、小売企業ニーズに合致
想定ターゲット業界
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スーパーマーケット
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ホーム用品店
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薬局
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家電量販店
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ビューティー・ファッション小売
主な利用シーン
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AR試着
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商品を装着・使用した状態を手軽に確認できる
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デジタルPOP
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棚前で商品の魅力や情報を動的に提示
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店内ディスプレイと連動し、売場への誘導を強化
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バーチャルコレクション
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ARで収集体験を提供し、来店と回遊を促進
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ARは棚を“瞬時に製品アドバイザー”へ変えます。
来店客がスキャンするだけで、メリットや比較情報、アニメーションなどを数秒で確認でき、購買判断が行われる店頭でのコンバージョンを確実に押し上げます。
事例1
Colgate
ARスキャン数は累計75万回以上を記録し、10種類以上の商品で安定したエンゲージメントを創出しました。加えて、棚前滞在時間の大幅な増加が確認され、購買行動への好影響が見られました。
Colgate は、グローバルなオーラルケアブランドです。 親会社は米・ニューヨーク本社で、口腔・パーソナル・ホームケアとペット栄養を世界展開しています。
AR施策を行った背景
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棚競争が激しく、来店客は数秒で商品を選ぶため、棚前での「注意→理解→選択」を即時に促す体験が必要
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中∼高価格帯の“価格に見合う理由” をその場で説明し、成分の透明性や正しいケア方法を3Dで直感的に伝える必要があった
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10種類以上の商品で一貫したメッセージを展開し、「商品→売場→AR→購入」の導線を短時間で完結させる狙い
ターゲット
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棚前で複数商品を比較する来店客
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違いを瞬時に理解したい層
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健康志向の大人層
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成分確認・信頼できるガイドを求める
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子どもに歯磨きを教える親
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教育を“楽しく”
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価格に見合う価値を求める購買層
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高価格帯の理由説明が必要
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店頭の新しい体験に惹かれる層/デジタル利用が控えめな層
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アプリ不要でハードル低
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Colgate既存ファン
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関係性・信頼感の強化
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施策内容
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10種以上の歯磨き粉を対象に、統一メッセージのARを作成。
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多商品ラインナップでも“言い方・見せ方”を揃える。
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成分解説／使用方法／オーラルケア教育など、選ぶ理由が一目で分かる3Dコンテンツを用意。
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棚前でスマホをかざす（スキャン）→ ARが即起動し、数秒で注意→理解へ。
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成分の透明性や効能の違いを明確化し、中∼高価格帯の“価格に見合う理由” をその場で提示。
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「比較→納得→選択」を棚前で完了させ、購入転換を後押し。
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商品別／店舗別／属性別にエンゲージメントを計測し、運用改善や売場最適化に活用。
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一貫したデザイン・メッセージ、情報量×エンタメ性のバランス、店舗スタッフの体験促進を整備。
結果
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ARスキャン数：75万回以上
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10種類以上の商品で安定したエンゲージメントを確認
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棚前滞在時間が大幅増
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差別化を強化/ブランドイメージを確立
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信頼・教育・健康重視
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高価格帯商品の選択意向が上昇
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理由提示により“納得して買う”を促進
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間接効果
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来店者数の増加/購買率の改善/来店客の満足度向上
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棚の前で立ち止まるわずかな時間をARで活かし、複数商品の違いや特長をその場で理解・比較できるようにすることで、「なぜこの商品がいいのか」がすぐ伝わる売り場づくりの好事例です。
本モデルは以下の条件を持つ商品・ブランドと特に相性が良好です。
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棚前での差別化が難しいカテゴリ
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成分・効能など“教育要素”が重要な商品
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商品ラインナップが多く、全体で一貫した訴求をしたいブランド
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親子 / 健康志向層など、学びと安心が購買につながるターゲット
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店頭での滞在時間を伸ばしたい売場を持つブランド