Freshsales Suiteについて

Freshsales Suiteとは

Freshsales Suiteは、Freshmarketer(マーケティング自動化：MA) とFreshsales(営業支援システム：SFA)の機能を兼ね備えたクラウドベースの顧客管理システムです。
一元管理された顧客情報を基に、様々なコミュニケーションチャネルを使用しながら、見込み顧客(リード)の獲得から商談成立までを管理し自動化します。

Freshmarketer

購買意識をお持ちでないお客様の集客や育成によるリード（見込み顧客）獲得の支援を行うシステムです。

Freshsales

選別された購買意欲の高いお客様に対して、営業活動(メール/商談管理/見積書作成等)から商談成立までを支援するシステムです。

Freshsales Suite無料トライアル

Freshsales Suiteを21日間無料でご利用いただけます。クレジットカードの登録は不要です。

上記内容をご確認の上、同意いただける場合はチェックを入れてください。

マーケティング・営業プロセスと対応製品

主な機能

リード獲得 ~ 営業アプローチ準備

商品を紹介し見込み顧客を収集するためのランディングページ機能や、そこから顧客との関係を構築し営業プロセスに繋げていくためのマーケティングジャーニー機能などを提供します。

ランディングページを簡単に作成

見込み顧客の収集や発掘を目的としたWebページ(ランディングページ)を様々なタイプのテンプレートから簡単に作成することができます。
さらに、ABテストやヒートマップ分析を用いてページを最適化し、より多くの見込み顧客獲得を目指すことも可能です。

顧客に関するあらゆる情報を一元管理

様々なチャネル(Web/メール/電話など)から取得した顧客情報は保存され、担当者へ自動的に割り当てることができます。
メール/電話/ウェブサイト訪問などの履歴や商談情報は、顧客ごとに紐付けられ一元管理されるため、様々な情報を駆使してマーケティングや営業活動を進めることができます。

マーケティングジャーニーで顧客行動に沿ったリード育成を自動化

獲得した見込み顧客の購買意欲を高めるための育成プロセスを自動化することができます。
例えば、Webサイト訪問やメール開封といった顧客行動に基づき、マーケティングリストへの追加やキャンペーン送信などの業務を自動化し、シナリオに沿った見込み顧客の育成を可能にします。
その結果、効率的に購買意欲の高い顧客を選別して営業チームに渡すことができます。

営業アプローチ ~ 商談・分析

営業活動の際に必要なメール、電話や商談管理機能に加え、業務改善や売上増加に役立つ分析機能などを提供します。

セールスシーケンスで営業アプローチを自動化

メールや電話機能が使用できるため、見込み顧客に対する営業アプローチをスムーズに行うことができます。
またシーケンス機能により、一連の営業アプローチ(メール/電話リマインダーなど)を自動化できるため、効率的に更なる見込み顧客の育成を行い、アポイントメント獲得に繋げることができます。

営業パイプラインに沿った商談管理
AIによる商談インサイト機能

営業活動の進捗状況(ステータス)に沿って、商談を管理することができます。リスト形式による一覧表示はもちろん四半期・月別で売上見込みを表示するタイムラインビューでの表示も可能です。
また、売上見込みの予測や、AIによる成立見込みの高い商談提案により、契約獲得(商談成立)率の向上が期待できます。

顧客の傾向や営業チームのパフォーマンスを分析

様々なメトリクスを用いた分析が可能なため、業務改善や売上増加をサポートします。
また、ユーザー間でのレポート共有やPDF・CSV形式での出力も可能です。

エディション・価格

Freshsales Suite

FreshsalesとFreshmarketerの機能を合わせて提供

エディション

商品コード

商品名

標準価格（年額）
Growth ZFRW-52050000052 Freshsales Suite Growth 年額 32,271円
Pro ZFRW-52050000053 Freshsales Suite Pro 年額 83,906円
Enterprise ZFRW-52050000051 Freshsales Suite Enterprise 年額 148,449円
  • 一部機能は日本でご利用いただけない場合がございます。

Freshsales

主に顧客管理機能(CRM)+営業支援機能(SFA)+チャネル(メール/電話など)を提供

エディション

商品コード

商品名

標準価格（年額）
Growth ZFRW-52050000049 Freshsales Growth 年額 32,271円
Pro ZFRW-52050000050 Freshsales Pro 年額 83,906円
Enterprise ZFRW-52050000048 Freshsales Enterprise 年額 148,449円
  • 一部機能は日本でご利用いただけない場合がございます。

Freshmarketer

主に顧客管理機能(CRM)+マーケティング自動化機能(MA)+チャネル(Web/メールなど)を提供

エディション

商品コード

商品名

標準価格（年額）
Growth ZFRW-52050000046 Freshmarketer Growth 年額 40,877円
Pro ZFRW-52050000047 Freshmarketer Pro 年額 320,563円
Enterprise ZFRW-52050000045 Freshmarketer Enterprise 年額 643,277円
  • 一部機能は日本でご利用いただけない場合がございます。

アドオンオプション・価格

Phone Credits

電話番号の購入・維持および通話などの料金支払いに利用する、事前チャージ型のクレジットです。

  • 対象エディション：Growth/ Pro/ Enterprise (Freshsales Suite, Freshsales)

商品コード

商品名

標準価格（月額）

備考
ZFRW-52050000043 Phone Credits Open 発注単位は25式となります

Workflows

ワークフローの作成上限数を増やす場合に必要です。

  • 対象エディション：Growth/ Pro/ Enterprise (Freshsales Suite, Freshsales)

商品コード

商品名

標準価格（月額）

備考
ZFRW-52050000057 Workflow 月額 897円 10ワークフロー/1ヶ月
  • 標準時の上限数(Freshsales Suite/ Freshsales)：Growth 20/ Pro 50/ Enterprise 100

Configure, Price, Quote

見積書や契約書などを作成する文書機能を利用するユーザー数分必要です。(1ユーザー分は無料で利用可能)

  • 対象エディション：Growth/ Pro/ Enterprise (Freshsales Suite, Freshsales)

商品コード

商品名

標準価格（月額）

備考
ZFRW-52050000062 Configure Price Quote 月額 3,407円 1ユーザー/1ヶ月

Dedicated IP Address

専用IPアドレスを利用することでEメールの配信確率を高めます。最大3つのアドレスまで取得できます。

  • 対象エディション：Enterprise (Freshsales Suite, Freshmarketer)

商品コード

商品名

標準価格（月額）

備考
ZFRW-52050000044 Dedicated IP Address 月額 35,679円 1ヶ月

Marketing Contacts

マーケティング活動(メールキャンペーン配信/ジャーニー入退出等)で利用する連絡先の上限数を増やす場合に必要です。

  • 対象エディション：Growth/ Pro/ Enterprise (Freshsales Suite, Freshmarketer)

商品コード

商品名

標準価格（月額）

備考
ZFRW-52050000055 Marketing Contacts　25000以下　5000件　月額 17,929円 5,000 Contacts/1ヶ月
ZFRW-52050000056 Marketing Contacts　25001-100000　5000件　月額 13,447円 5,000 Contacts/1ヶ月
ZFRW-52050000054 Marketing Contacts　100001以上　5000件　月額 8,964円 5,000 Contacts/1ヶ月
  • 標準時の上限数(Freshsales Suite)：Growth 1,000/ Pro 1,000/ Enterprise 1,000
  • 標準時の上限数(Freshmarketer)：Growth 2,000/ Pro 5,000/ Enterprise 10,000

＜購入例＞

110,000件追加する場合下記の契約となります。

商品コード

商品名

数量

備考
ZFRW-52050000055 Marketing Contacts　25000以下　5000件　月額 5 追加数：25,000件
ZFRW-52050000056 Marketing Contacts　25001-100000　5000件　月額 15 追加数：75,000件
ZFRW-52050000054 Marketing Contacts　100001以上　5000件　月額 2 追加数：10,000件

Conversion Rate Optimization

A/Bテストやヒートマップなどでウェブサイトを分析するための機能で、追跡する訪問者の数だけ必要です。

  • 対象エディション：Growth/ Pro/ Enterprise (Freshsales Suite, Freshmarketer)

商品コード

商品名

標準価格（月額）

備考
ZFRW-52050000061 CRO add-on　Recurring activation fee　月額 35,679円 機能を利用する際に必要なライセンスです
ZFRW-52050000059 CRO add-on　50000以下　10000件　月額 3,586円 10,000件/1カ月
ZFRW-52050000060 CRO add-on　50001~100000　10000件　月額 2,690円 10,000件/1カ月
ZFRW-52050000058 CRO add-on　100001以上　10000件　月額 1,793円 10,000件/1カ月

＜購入例＞

110,000件追加する場合下記の契約となります。

商品コード

商品名

数量

備考
ZFRW-52050000059 CRO add-on　50000以下　10000件　月額 5 追加数：50,000件
ZFRW-52050000060 CRO add-on　50001~100000　10000件　月額 5 追加数：50,000件
ZFRW-52050000058 CRO add-on　100001以上　10000件　月額 1 追加数：10,000件