Freshsales Suiteについて

Freshsales Suiteとは

Freshsales Suiteは、Freshmarketer（マーケティング自動化：MA）とFreshsales（営業支援システム：SFA）の機能を兼ね備えたクラウドベースの顧客管理システムです。
一元管理された顧客情報を基に、様々なコミュニケーションチャネルを使用しながら、見込み顧客（リード）の獲得から商談成立までを管理し自動化します。

Freshmarketer

購買意識をお持ちでないお客様の集客や育成によるリード（見込み顧客）獲得の支援を行うシステムです。

Freshsales

選別された購買意欲の高いお客様に対して、営業活動（メール/商談管理/見積書作成等）から商談成立までを支援するシステムです。

Freshsales Suite無料トライアル

Freshsales Suiteを14日間無料でご利用いただけます。クレジットカードの登録は不要です。

上記内容をご確認の上、同意いただける場合はチェックを入れてください。

マーケティング・営業プロセスと対応製品

主な機能

リード獲得 ~ 営業アプローチ準備

商品を紹介し見込み顧客を収集するためのランディングページ機能や、そこから顧客との関係を構築し営業プロセスに繋げていくためのマーケティングジャーニー機能などを提供します。

ランディングページを簡単に作成

見込み顧客の収集や発掘を目的としたWebページ（ランディングページ）を様々なタイプのテンプレートから簡単に作成することができます。
さらに、ABテストやヒートマップ分析を用いてページを最適化し、より多くの見込み顧客獲得を目指すことも可能です。

顧客に関するあらゆる情報を一元管理

様々なチャネル（Web/メール/電話など）から取得した顧客情報は保存され、担当者へ自動的に割り当てることができます。
メール/電話/ウェブサイト訪問などの履歴や商談情報は、顧客ごとに紐付けられ一元管理されるため、様々な情報を駆使してマーケティングや営業活動を進めることができます。

マーケティングジャーニーで顧客行動に沿ったリード育成を自動化

獲得した見込み顧客の購買意欲を高めるための育成プロセスを自動化することができます。
例えば、Webサイト訪問やメール開封といった顧客行動に基づき、マーケティングリストへの追加やキャンペーン送信などの業務を自動化し、シナリオに沿った見込み顧客の育成を可能にします。
その結果、効率的に購買意欲の高い顧客を選別して営業チームに渡すことができます。

営業アプローチ ~ 商談・分析

営業活動の際に必要なメール、電話や商談管理機能に加え、業務改善や売上増加に役立つ分析機能などを提供します。

セールスシーケンスで営業アプローチを自動化

メールや電話機能が使用できるため、見込み顧客に対する営業アプローチをスムーズに行うことができます。
またシーケンス機能により、一連の営業アプローチ（メール/電話リマインダーなど）を自動化できるため、効率的に更なる見込み顧客の育成を行い、アポイントメント獲得に繋げることができます。

営業パイプラインに沿った商談管理
AIによる商談インサイト機能

営業活動の進捗状況（ステータス）に沿って、商談を管理することができます。リスト形式による一覧表示はもちろん四半期・月別で売上見込みを表示するタイムラインビューでの表示も可能です。
また、売上見込みの予測や、AIによる成立見込みの高い商談提案により、契約獲得(商談成立)率の向上が期待できます。

顧客の傾向や営業チームのパフォーマンスを分析

様々なメトリクスを用いた分析が可能なため、業務改善や売上増加をサポートします。
また、ユーザー間でのレポート共有やPDF・CSV形式での出力も可能です。