こんにちは。ダイワボウ情報システム株式会社で、シスココラボレーション製品を担当しているエンジニアの西田です。

 

前回はスケジュールに応じた転送機能について取り上げました。今回は、組織の連絡先機能について取り上げたいと思います。

■Webex Calling における連絡先とは？

WebexCallingの連絡先は、いわゆる電話帳のような機能です。社内や取引先の情報を登録しておくことで、名前で検索して発信したり、着信時に番号ではなく名前を表示したりできます。

連絡先には、個人で自分の端末に登録する「個人連絡先」と、組織全体で共有する「組織の連絡先」の2種類があります。個人連絡先は各ユーザーが自由に管理できる一方、組織の連絡先は管理者が共通の連絡先を一括で管理します。今回は、組織の連絡先について紹介します。

 

■「組織の連絡先」機能とは？

組織の連絡先は、Webex Control HubでCSVファイルをインポートすることで登録できます。登録した情報は自動的に組織全体に反映され、組織のメンバーは連絡先に登録された名前で検索したり、着信時に名前を確認したりできます。

取引先の電話番号変更などで連絡先を更新する必要があるときも、管理者がControl Hubで連絡先情報を更新すると、組織全体に設定が反映されるので、メンバーが個別に修正する必要はありません。

なお、連絡先の登録や編集は管理者のみが可能で、権限を持たない一般ユーザーはこれらの操作を行うことはできません。

 

■注意点

組織の連絡先機能をご利用いただく際にご注意いただきたいのが、固定電話機には登録された名前が表示されない点です。名前が反映されるのは、PCやスマートフォンのWebexアプリで通話する場合に限ります。固定電話機では、連絡先を登録しても従来通り電話番号のみの表示となります。

 

また、この機能はあくまで「連絡先」機能であり、「電話帳」と同等の機能ではない点にもご注意ください。電話帳と聞いて一般的に想像される機能のうち、組織の連絡先では対応していないものがあります。たとえば、組織の連絡先に登録された情報は、

・Webexアプリの「連絡先」タブには登録されない
・一覧で確認できない
・ソートやグループ分けができない

という特徴があります。

 

「電話帳」機能を利用したい場合は、サードパーティ製品との連携が必要になります。Webexでは、エコシステムパートナーとして「PHONE APPLI」や「レコモット」が提供しています。

 

■まとめ

WebexCalling の連絡先機能は、企業や組織全体で共通の電話帳を管理・運用できる仕組みです。電話番号を探したり、個別に連絡先を登録したりする手間をなくせるだけではなく、着信時に誰からの電話なのかがすぐ分かります。特に電話を多く受ける方にとっては、業務の効率化につながる便利な機能です。

 

WebexCalling の操作や設定については、ヘルプセンターの記事がございますので、こちらをご参照ください：

・Control Hub で組織の連絡先を管理する

 

今回は以上となります。最後までご覧いただきありがとうございました。今後ともよろしくお願い致します。

カタログDL等、iDATEN(韋駄天)ログインが必要なコンテンツがございます。

必要に応じて、ログインしてご利用ください。

iDATEN(韋駄天)のご利用に関してご不明点があるお客様は こちら をお読みください。

Ciscoの記事

• Security 第91回「Cisco Secure Accessのリモートアクセス機能について」
• Meraki 第164回「Cisco Secure ConnectのEnrolled HubとHybrid Spoke」
• Collaboration 第161回 「Webex Calling 機能紹介 その9 ~ 組織の連絡先 ~」
• Security 第90回「Cisco Secure AccessにおけるCatalystを用いたトンネルの構築」
• Collaboration 第160回 「Webex Calling 機能紹介 その８ ~ スケジュール・転送 ~」
• Meraki 第163回「Meraki Access Managerのライセンスについて」

一覧ページ