IODATAのメーカー保守『アイオーセーフティーサービス』が、月額プランでお申し込み出来ます！

アイオー・セーフティー・サービス

  • メーカー / ベンダー名：アイ・オー・データ機器
  • クラウドサービス契約単位：月額
  • iKAZUCHI(雷)対応：あり
料金プランを表示

  • 情報更新日:2024/06/20　No. D0181

特長・解決できる課題

  • 製品故障に万全の備え

    ハードディスクやファンなどの消耗品を含め、ハードウェアをまるごと保証します。

  • 最長5年間保証

    メーカーならではの長期保証で製品を安心してお使いいただけます。

  • ダウンタイム短縮

    交換品を素早く手配。最短で翌営業日には交換対応が可能です。

万一の製品トラブルに素早く対応し業務停止を最小限に

ポイント1 製品をより長く安心してお使いいただくためのサービスです。

万が一の場合の保守サービスをメーカー自身で運営しています。当社技術スタッフが状況をお伺いし、故障に伴う交換が必要と判断された場合には、直ちに交換部品や代品の手配を行います。

ポイント2 専用サポート受付窓口をご用意。困った時・わからない時に素早く対応します。

フリーコールの優先電話で技術スタッフが丁寧にサポート。故障時以外の使い方サポートも含め、お客様の「つながりにくい」事による不安を解消します。

ポイント3 選べるサービスレベルで、お客様に合ったサービスが選べます。

交換品の発送と合わせて製品の交換作業を行うエンジニアを派遣する「オンサイト保守」と、交換品の発送のみを素早く行う「デリバリィ保守」から選べます。さらに、セキュリティ対策のためにHDD持ち出し禁止となっているお客様に「HDD返却不要タイプ」もご用意しております（HDL-Z/H/Xシリーズのみ）。

ポイント4 クラウドサービス「NarSuS（ナーサス）」で、いつでも製品の状態を把握できます。

クラウド管理サービス「NarSuS」を登録すれば、インターネット経由でPC・スマートフォンからいつでも機器の状態を確認できます。トラブル発生時は管理者様にメールでお知らせしますので、外出時でも素早く保守対応のご依頼が可能です。
※「NarSuS」のご利用にはメーカーサイトから別途お申し込みが必要です。
※USB外付けHDDは「LAN DISK」と接続した場合のみサービスを利用できます。

ポイント5 購入後も安心「アイオーセーフティサービス（ISS）」［IODATA］

アイ・オー・データ機器 公式サイト：iKAZUCHI(雷)保守プラン紹介ページ

iKAZUCHI(雷)対応 料金プラン

[ISSD-LGL-PRM]翌営業日オンサイト保守 月額

月額

標準価格

プランコード
ISSD-LGL-PRM

[ISSD-LHA-PRM]翌営業日オンサイト保守 月額

月額

標準価格

プランコード
ISSD-LHA-PRM

[ISSD-LHA-STM]デリバリィ保守 月額

月額

標準価格

プランコード
ISSD-LHA-STM