こんにちは。ディーアイエスサービス＆ソリューション株式会社でシスココラボレーション製品の担当エンジニアをしております斎藤です。

 

DISでは今年度からCisco Webexの提案活動の一つとして、「Webex PC デモンストレーション（Webex PC デモ）」を実施して参りました。Webex PCデモは、弊社のWebex環境にお客様自身のPCやスマートフォンからご参加いただきWebexの最新機能を中心とした新たな会議をご体感いただくことを目的とした提案活動です。今回は、Webex PC デモ活動を通じて分かった最新のWebex提案ポイント・デモ映えポイントをご紹介したいと思います。最後まで是非ご覧ください。

 

Cisco Webex 最新の提案ポイント・デモ映えポイント

Cisco Webexでは昨今のリモートワーク増加に伴い、前回までご紹介してきたSlido（ライブ投票）やWebex Assistant＆RTT（自動文字起こし）といったPCベースの新機能が続々と搭載されております。Web会議製品の提案となると他メーカーからも様々な製品が出ておりますので、競合との差別化が必要となることが多いかと思いますが、これらの最新機能はどれも差別化ポイントであり、今後のWebex提案における最大の売り込みポイント（提案ポイント）になると考えています。そうなりますと、Webexの機能を実際に見て・使っていただくこと（デモンストレーション）が提案において重要な決定要因になります。

 

しかし、「実際どういう紹介したらいいの？」「どこが提案ポイントになるの？」といったところで疑問にもたれる方もいらっしゃるかと思います。そこで次から、これらの機能をどのように紹介・デモするのが効果的かについて、体験談も含めご紹介したいと思います。

 

まずは、Slidoのデモンストレーションです。こちらでは、Slidoのライブ投票をお客様と一緒に実施すること自身の投稿が瞬時に結果に反映できることを見せるのが効果的です。他メーカー製品ではここまでリアルタイムに投票が行える機能はありませんので、他メーカー製品との差別化につながります。また初めにSlidoのご紹介からスタートすることで、お客様の現状を掴めますし、アイスブレイキングができますので、後の紹介やデモがスムーズに行きやすくなります。Webexの最新機能をデモする際はSlido紹介から始めるのが鉄板です。

 

次にレイアウト変更や背景ノイズ除去機能のご紹介についてです。こちらでは、デモ担当者のミーティング画面を見てもらい、レイアウト変更や背景ノイズ除去が柔軟かつ直感的に行えることを見ていただくのが効果的です。お客様側でレイアウトの操作が上手く行かない場合でも、デモ担当者側で見せたいレイアウトに参加者の画面を固定（ロック）することができるので、「（こんなレイアウトもできるんだ！）」と感心いただけるとデモになります。

 

また背景ノイズ除去のご紹介では、近くで紙をくしゃくしゃにしたり、ドライヤーを鳴らしたり、と騒音がある環境を作ってお客様と会話することでどんな環境でもクリアな音声が届くことをご体感いただきます。注意点としては、専用のヘッドセット等を使用している場合、ヘッドセット自体にノイズ除去機能が搭載されている場合が多く、Webex側でノイズ除去のオンオフを切り替えてもノイズが聞こえない、という場合があります。PC内蔵のマイクはノイズ除去が搭載されていない場合がほとんどですので、デモ時はあえてPC内蔵のマイクに切り替える等の工夫が必要です。背景ノイズ除去機能自体は結構なデモ映えポイントで、ノイズ除去のオンオフを切り替えが上手く行くと「おお！」と反応していただける場合がほとんどです。

 

最後は、日本語の自動文字起こしのご紹介についてです。デモ担当者が説明した内容がかなり良い精度で日本語文字起こしされる様子を見ていただけます。お客様と会話するにあたっては、方言などの話題を出すと会話が弾みやすいです。ちなみにWebexの日本語文字起こしは、大阪弁（「なんでやねん」→「なんでやねん」）などの比較的主要な方言に対応していますが、宮崎弁（「どげんかせんといかん」→「ど原価せんと遺憾」）などのローカルな方言には対応していません。このあたりのトークは、お客様に好評ですので是非お使いいただければと思います。

 

以上がデモ時の提案ポイントになります。デモ内では最新機能をお客様自身で操作いただくことで、利用するイメージを掴んでいただけます。今回ご紹介したポイントをこれからご提案・ご拡販の参考にしていただければと思います。

 

 

DISで実施するWebex PCデモンストレーション

DISでは、販売店様もしくはエンドユーザ様に、これらの最新機能を中心としたを新たな会議をご体感いただくことを目的として、PC接続をメインとしたデモを実施する提案支援活動を行っています。お客様自身のPCやスマートフォンからご参加いただくことで、普段お使いの端末での挙動をご確認いただけますし、リモート開催ですのでデモや説明を受ける為にわざわざ首都圏に出張いただく必要もございません。その為、販売店様には多くご好評をいただいております。

 

デモの時間はおおよそ30分程度です。大まかな流れは次のようになっており、本日ご紹介した提案ポイント・デモ映えポイントをまとめてパッケージとしてご紹介させていただいております。

１．Slidoを使用したライブ投票デモ

２．レイアウト変更やノイズ除去等の操作性紹介デモ

３．Webex Assistant＆RTTを使用した日本語文字起こし体験デモ

 

実績という面では、１年間を通じて約20件のWebex PCデモを実施してきましたが、デモや説明を実施させていただいた案件では全てのお客様でライセンス購入や検討をしていただけました。やはり、コラボレーション製品の提案においては、実際に体験をしてもらうことが重要であると感じました。Webex PCご要望ございましたら是非弊社営業までご連絡いただければと思います。デモだけでなく、細かい部分の機能紹介やご質問にも対応できますので、ぜひ一度ご体感してみてはいかがでしょうか。

 

今回は以上とさせていただきます。最後までご覧いただきありがとうございました。引き続きよろしくお願い致します。