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Collaboration 第21回 「Cisco Webex Room Kit Mini のチラつき（フリッカー）解消」

こんにちは。ディーアイエスサービス＆サポート株式会社でCisco Collaborationの担当エンジニアをしております斎藤です。

前回は、Cisco Webex Control Hubについて紹介しました。今回も引き続きContorl Hubについてご紹介しようかと思いましたが、急遽、Room KitMiniのトラブルシューティングについてご紹介しようと思います。と言いますのも、最近Room Kit Miniでチラつき（フリッカー）が発生する、という問い合わせが来ることがあります。そこで、今回はチラつき（フリッカー）の解決方法をご紹介しておこうと思います。


Webex Room Kit Miniのチラつき（フリッカー）
Room Kit Miniは小スペース向けビデオ会議端末です。Room Kitに比べ筐体が小さく、また逆さ置きもできることから、多くの会議室・会議スペースで利用できる端末となっています。


弊社でもRoom Kit Miniをよく活用しておりますが、時々「Room Kit Miniが壊れた」という問い合わせを受けるときがあります。
その状況を確認すると、「カメラの映像がチラついてキレイに映らない」と言われることが多いです。次のGIF画像の右上が、そのときの様子です。


こちらの現象は「ちらつき（フリッカー）」と呼ばれています。フリッカー発生の原因として、機器の故障ではなく、電源周波数のノイズ検知が上手くいっていない可能性が考えられます。
特にカメラ内に蛍光灯が映りこんでしまう場合に発生することが多いように思いますが、皆様の環境ではいかがでしょうか？

単純な解決方法は、環境の改善です。蛍光灯の明るさ調節ができたり、外せたりする会議室でしたら、画角に映りこむ部分を少し暗くすることで解決することができます。

上の図のように消灯すれば確実に改善は可能です。しかし結構暗いですよね・・・。あまり環境は変えたくないものです。
では、環境を変えたくない、変えられない場合は、どうすればいいのでしょうか？
その場合は、機器の設定を変更することで改善される場合があります。
そこで次は、フリッカーを改善するための機器設定についてご紹介したいと思います。

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