不要なアラート通知を減らし、重要アラートへの初動対応を迅速化

WebSAM Cloud

  • メーカー名：NEC
  • 対応OS：OS不要
  • 貸出機・トライアル：あり
  • サーバー環境：不要
  • クラウドサービス契約単位：年額
  • iKAZUCHI(雷)対応：-

  • 情報更新日:2026/10/29　No. C2015

特長・解決できる課題

  • 大量のアラートに疲弊

    個々のシステムで発生するアラートを一元的に集約し、 高度な判断ルールに基づき対応不要アラートを平均80%以上削減。

  • インシデント初動対応を迅速化したい

    平日/休日(祝日)、日勤/夜勤シフトへの対応により、適切な担当者へ インシデントの発生を素早く通知。初動にかかる時間を平均5分の１以下に短縮。

  • ITサービスの継続的な改善に取り組みたい

    ナレッジの蓄積/活用や、ITサービスステーションマネジメントプロセスに即し た管理により、サービス品質/価値向上を実現。

ポイント1 多彩なパターンマッチング

・各システムからのアラートメールがキーワードマッチによりフィルタリングされ、通知件数を削減 ・一定時間での集約、指定件数で集約などアラートメールを集約し通知可能

ポイント2 運用に合わせた電話通報

・グループ単位/当番単位で発呼時間、リトライ回数、優先順を指定し通報可能 ・運用パターン/運用カレンダーに合わせ通報先や時間帯を柔軟に設定可能

ポイント3 ITサービスマネジメント機能へアラート情報が自動起票

・アラート情報が自動起票されることで、手入力での登録負担削減 ・インシデント発生～対処終了まで関係各所と情報の一元管理が可能

ポイント4 システム運用の安定稼働と価値創出へ、WebSAM Cloudのプロダクトビジョン [NEC公式]

ソリューション関連商品一覧

WebSAM Cloud Pro 1年間

標準価格
960000
メーカー名
NEC
メーカー型番
UWT05S-H0000-I

WebSAM Cloud Business 1年間

標準価格
1800000
メーカー名
NEC
メーカー型番
UWT05S-H0001-I

WebSAM Cloud Enterprise 1年間

標準価格
3000000
メーカー名
NEC
メーカー型番
UWT05S-H0002-I