保守・サポート

DIS パロアルトネットワークス保守サービス

DISから購入頂いた製品の保守・サポートを提供いたします。

先出センドバック

オンサイト翌営業日対応
受付方法 DISサポートポータル・電話
受付時間 平日9:00∼17:00（土・日・祝日、指定休業日を除く）
対応時間 12:00までにハードウェア障害判定 代替機を当日発送
12:00以降にハードウェア障害判定 代替機を翌営業日に発送		 12:00までにハードウェア障害判定
翌営業日の対応時間内（9:00∼17:00）を目標に訪問
対象地域（日本国内） 全国
（代替機は関東地区からの出荷）		 離島を除く全国
（沖縄本島は対応可）
契約年数 1年・3年・5年

利用規約

利用規約の改定について

  • 2026/2/2　保守対象製品拡充に伴い規約を修正しました。