PlatPhone（プラットフォン）

電話相手とのコミュニケーションが難しいと感じられたことはありませんか？
PlatPhoneなら、電話でのやりとりだけでは伝わらない現地の状況やモノの状態を、スマホのカメラで映していただながら対応できますので、現場の様子がリアルタイムで確認でき、すばやくスムーズ対応が可能となります。
お客様はアプリのインストールや事前のユーザー登録は不要。SMSで送信したURLを開くか、事前に共有したQRコードを読み取るだけですぐにビデオ通話をはじめられます。はじめてお話する相手とでも手軽にビデオ通話ができます。

コールセンターなど企業様で複数のオペレーターを管理する場合に最適な「Cloudプラン」と、主に個人事業主様など1つのアカウントをおひとりで使われる場合に最適な「Personalプラン」をご用意しています。
Cloudプランは、オプションに加入いただくことで映像データの録画も可能です。ご利用パターンにあわせたプランをお選びいただけます。

・チームの状態確認（待ち呼の把握や対応中のオペレータの確認などがかんたんにできます）
・通話履歴の確認、管理（過去の通話履歴を確認したり、録音をチェックすることができます）
・自動音声案内設定（営業時間外など電話に出られないときに自動で音声アナウンスを流すことができます）
・写真の送信（ビデオだけではなく写真を送っていただくことも可能です）
・通話の取次（通話中に別のスタッフがルームに入ることで、通話を取り次ぐことができます）
・メッセージスタンプ（音声が伝わりづらいときに見やすい定形メッセージを画面に表示して案内することができます）

お支払いは月額・年額プランをご用意。お客様のニーズにあわせてお選びいただけます。月額費用は自動更新のため更新漏れの心配もありません。